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EDUCACYL y AUTHENTICATOR

 

EDUCACYL Y AUTHENTICATOR

Si necesitas darte de acceder primera vez o recuperar tu contraseña en EDUCACYL, DEBERÁ HACER CLICK EN "NO RECUERDO MIS DATOS DE ACCESO" (aunque sea la primera vez que accede, deberá pulsar esta opción, en ningun caso podrá acceder con otra opción)  y seguir los pasos para obtener la primera contraseña o una nueva. Este proceso es válido para todos los colectivos, ya seas padre, madre, tutor, alumno o docente. 

ENLACE ACCESO A EDUCACYL: STILUS FAMILIAS, ALUMNOS O PROFESORES

Recuerde hacer click en:

ACCESO PRIVADO

"NO RECUERDO MIS DATOS DE ACCESO"

(Aunque sea la primera vez que acceda sin claves, toda la comunidad educativa ya tiene la cuenta creada por defecto, solo deberá recuperar la contraseña)
Si necesitas ayuda para recuperar tu contraseña de EDUCACYL, vista el siguiente enlace.  ACCESO AL TUTORIAL DE RECUPERACIÓN DE CONTRASEÑA

Si necesitas instalar la aplicacion de doble factor Microsoft Authenticator, sigue la siguiente guía completa en la que econtrarás respuesta a las siguientes cuestiones: 

  • Instalación por primera vez de Microsoft Authenticator.
  • Recuperar cuenta de EDUCACYL.
  • Vídeos y e-mails de soporte.
 ACCESO GUÍA COMPLETA

Vídeos de ayuda a la instalación. 

VÍDEO 1

VÍDEO 2

Si ya has instalado en algún momento Microsoft Authenticator y no puedes acceder, deberás desinstalar la aplicación, escribir al soporte técnico de 2FA para que te reseteen los datos de acceso de Microsoft Authenticator y después seguir paso a paso la GUÍA COMPLETA anteriormente mencionada. 

soporte.2fa@educa.jcyl.es

Si tienes algun problema para acceder a la web de EDUCACYL, puedes escribir con otro e-mail al soporte técnico de EDUCACYL.

soporte@educa.jcyl.es

Si tu problema está relacionado solo con Stilus Familias, puedes escribir al siguiente email.

soporte.familias@educa.jcyl.es
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